Profil Perusahaan

BPJS Kesehatan merupakan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial yang berperan dalam memberikan layanan jaminan kesehatan nasional bagi seluruh masyarakat Indonesia. Sebagai lembaga BUMN, BPJS Kesehatan terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan publik dengan mengutamakan profesionalisme, integritas, dan kepuasan peserta.

Deskripsi Pekerjaan – Customer Service

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab memberikan informasi, menangani pertanyaan peserta, serta membantu proses administrasi pelayanan BPJS Kesehatan. Posisi ini terbuka bagi Anda yang ramah, komunikatif, dan siap melayani masyarakat dengan profesional, bahkan tanpa pengalaman kerja sebelumnya.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan informasi mengenai program dan layanan BPJS Kesehatan kepada peserta

• Melayani pendaftaran, perubahan data, dan klaim peserta

• Menangani keluhan atau pertanyaan dengan cepat dan sopan

• Mengelola data dan dokumen administrasi pelayanan peserta

• Berkoordinasi dengan tim internal untuk kelancaran operasional layanan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 diutamakan)

• Tanpa pengalaman kerja dipersilakan melamar

• Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan

• Berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki empati tinggi

• Menguasai komputer dasar (Microsoft Office & Internet)

• Siap ditempatkan di area kerja Cabang Semarang

Benefit & Fasilitas

• Gaji sesuai ketentuan BUMN & tunjangan kinerja

• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan

• Tunjangan makan & transport

• Pelatihan dan pengembangan karier

• Lingkungan kerja profesional dan stabil

Jam & Lingkungan Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat (08.00 – 16.00 WIB)

• Lingkungan kerja formal, pelayanan publik, dan berorientasi pada kepuasan peserta

Cara Melamar

Kirim lamaran lengkap Anda secara online melalui tautan berikut:
https://kerjanews.com/careers/